ISO 9001認証
森田歯科医院では、ISO 9001を更新致しました（2005年3月2日）
当院では質の高い医療の提供のためにISO 9001認証を選択いたしました。
ISO 9001とは・・・・品質・顧客である患者様の満足をテーマとした企画で、医療の質、安心、満足を評価するものです。
取得理由
患者様のニーズと期待は、時代の変化、環境の変化により変わっていきます。
私たちは患者様一人一人と向かい合うことにより、患者様が求めていることは、患者様の数と比例していることがわかりました。
これまでにも良質な歯科治療、良質な患者様対応を提供するために、さまざまな活動をしてまいりました。
しかし、多くの活動をすることにより、スタッフに負担が課せられたことがありました。そこで、私たちの活動に有効的なISO 9001「品質マネージメントシステム」を活動の軸に置くこととなりました。
これにより、明確なルールの下に高品質なサービスの提供を効果的に行うことが出来るようになりました。
私たちがISO 9001を通して成すべき事として
・森田歯科医院の質を高めることで患者様の期待に応える
・患者様の口腔内を健康的な状態にする
・患者様の笑顔を健康的な美しい状態にする
などがあげられます。
私たちは上記項目を達成すべく、活動をして参りました。
今後も医療人として、治療技術を高め、患者様が心から当院を信頼してくださるように日々システムを見直し、改善していきます。
品質方針
森田歯科医院は医療をサービス業と認識し、すべての患者様に満足して頂ける良質の歯科治療・サービスを継続的に提供することを方針として掲げています。
品質目標
すべての患者様に満足していただけるためには、医療の質を高めることはもちろん、スタッフの接遇レベルの向上も欠かすことの出来ない重要項目です。
社会人としてのマナーを身につけ、技術を高めるために、質の高いスタッフ教育を行い、医療と接遇の両面において高いレベルを維持することを目標としています。